Politique d’expédition

Politique de Livraison

Zones desservies

Enyo Women’s Fightwear livre ses produits en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, et dans l’ensemble de l’Union Européenne, y compris la Grande-Bretagne et les États-Unis.

 

Délais de traitement

  • Les commandes en stock sont traitées et expédiées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées. Le délai de livraison est estimée entre 4 à 6 jours.

  • En cas de précommande, le délai estimatif d’expédition est indiqué sur la fiche produit concernée. Si la commande comprend à la fois des articles en stock et en précommande, la totalité sera expédiée une fois les précommandes disponibles.

 

Modes de livraison et tarifs

France, Belgique, Luxembourg, Italie, Allemagne, Pays-Bas :

  • Colissimo (à domicile) : 6,90 €

  • Livraison offerte dès 80 € d’achat (Colissimo)

Autres pays de l’UE et DOM-TOM :

  • Colissimo (à domicile uniquement) : 15 €

  • Livraison en point relais non disponible

États-Unis :

  • Livraison à domicile : 18 €

  • Livraison en point relais non disponible

 


Politique de Retours & Remboursements

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, tu disposes d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, et demander un échange ou un remboursement.

Conditions d’acceptation des retours

Les articles retournés doivent :

  • Être neufs, non portés, non lavés, et en parfait état,

  • Conserver leurs étiquettes d’origine intactes,

  • Être accompagnés du formulaire de retour imprimé et rempli, à insérer dans le colis.

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

Procédure de retour

  1. Télécharge et imprime le formulaire de retour.

  2. Remplis-le soigneusement et insère-le dans ton colis.

  3. Renvoye le colis à l’adresse indiquée sur le formulaire, dans un délai de 14 jours suivant la demande de retour.

  4. Les frais de retour sont à la charge du client.

Échanges

En cas d’échange, le nouvel article sera expédié au frais du client à l'adresse mentionnée dans le formulaire de retour.

Remboursements

Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral de l’article retourné sur le mode de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si un article présente un défaut ou si tu as reçu un produit non conforme, contacte notre service client dans les plus brefs délais à aide@enyofightwear.com, en joignant une photo du produit concerné. Nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée (échange, avoir ou remboursement).

 


Contact

Pour toute question relative à ta livraison ou ton retour, notre service client est disponible à l’adresse suivante : aide@enyofightwear.com